求職或求才者申訴、反映問題或緊急事件處理機制流程

申訴、反映案件之作業流程:


(一)案件之受理:

凡聯成學員於就業服務過程中提出申訴或反映時,由本公司就輔部主管或顧問負責受理,並填具 廠商及學員申訴處理紀錄表 後, Mail至job@lccnet.com.tw

(二)案件之處理:

  1. 負責辦理案件之人員,應秉持客觀公正之立場,盡力發覺事實真相。
  2. 若該項事由,依本公司規定無可議之處,毋須面談並取得申訴人之共識者,於負責人擬具處理表後得立即告知申訴人;若須面談者,填具處理表後,將面談日期及地點通知申訴人,並備妥面談事宜。

(三)案件之面談及處理結果:

  1. 面談之進行,必要時本公司就輔部主管或顧問其一需親自到場說明,並提供相關法令資料備詢。
  2. 面談結束後,承辦人員應將結果作紀錄,由申訴人簽章確認,並需將最後處理結果通知申訴人。
  3. 申訴之處理結果,由本公司就輔部主管或顧問依照本公司規範及相關法令,做成處理結論通知申訴人,惟申訴人仍有異議得再具其他相關原因,再行提出。


緊急事件處理:

聯成電腦皆備有學員服務連絡電話:03-263-1136或0979-647-938 (上班時間09:00-18:00)、另可使用聯成電腦安心學習就業中心LINE@聯絡,ID:@180scctn,以俾求職或求才者發生緊急意外或預防詐騙時可使用。
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